Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları, Psikonet Yayıncılık ve Eğitim Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından işletilen PsyBank platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.

Platforma herhangi bir şekilde erişen, platformu kullanan veya platforma üye olan her gerçek ve tüzel kişi, işbu Kullanım Koşulları'nı okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. Bu koşulları kabul etmeyen kişilerin platformu kullanmaması gerekmektedir.

2. Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları'nda geçen terimler aşağıdaki anlamları taşımaktadır:

• Platform: psybank.com alan adı üzerinden erişilen, Şirket tarafından işletilen web uygulamasını ifade eder.
• Terapist: Platformu mesleki hizmetlerini sunmak amacıyla kullanan psikolog, psikiyatrist veya psikolojik danışmanı ifade eder.
• Danışan: Terapist aracılığıyla platforma kayıt edilen ve platform üzerinden hizmet alan kişiyi ifade eder.
• Hizmetler: Platform aracılığıyla sunulan online terapi, psikolojik değerlendirme ve ölçek uygulaması, danışan yönetimi ve benzeri hizmetlerin tamamını ifade eder.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Platforma terapist olarak kayıt olmak isteyen kullanıcıların, ilgili mevzuat uyarınca geçerli mesleki yetkinlik belgelerine (diploma, lisans, uzmanlık belgesi vb.) sahip olması zorunludur. Şirket, terapist başvurularını değerlendirme ve uygun görmediği başvuruları reddetme hakkını saklı tutar.

Kullanıcılar, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre vb.) gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesap bilgileri kullanılarak gerçekleştirilen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumludur.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, başkalarının hesabına izinsiz erişilmesi veya erişilmeye teşebbüs edilmesi kesinlikle yasaktır. Bu tür durumların tespiti halinde Şirket, ilgili hesabı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir.

4. Hizmet Kullanım Koşulları

Platform üzerinden sunulan terapi, psikolojik değerlendirme ve danışmanlık hizmetlerinin içeriği, kalitesi ve sonuçları tamamen ilgili terapistin mesleki sorumluluğundadır. Şirket, terapist ile danışan arasındaki mesleki ilişkide teknik altyapı sağlayıcısı ve aracı konumundadır.

Terapistler, platform üzerinden sundukları hizmetlerde mesleki etik kurallara ve ilgili mevzuata uygun davranmakla yükümlüdür.

Önemli Uyarı: Platform, acil tıbbi müdahale gerektiren durumlar için uygun değildir. İntihar düşüncesi, kendine veya başkalarına zarar verme riski ya da herhangi bir acil sağlık durumunda derhal 112 Acil Yardım hattını aramanız veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurmanız gerekmektedir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, yazılımı, kaynak kodu, veritabanı, logoları, grafikleri, metinleri ve tüm içerikleri Şirket'in münhasır mülkiyetindedir ve ulusal ve uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın platformun herhangi bir bölümünün veya içeriğinin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, işlenmesi, yayınlanması, tersine mühendislik yapılması veya başka bir ortamda kullanılması kesinlikle yasaktır.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcılara ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin detaylı bilgiler, platformda ayrıca yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

Danışanlara ait sağlık verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilmekte ve buna uygun güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.

Tüm veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilmekte, endüstri standartlarına uygun güvenlik protokolleri ile saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.

7. Ödeme ve Abonelik

Terapistlere yönelik abonelik ücretleri, platformda belirtilen planlara ve tarifelere göre tahsil edilir. Güncel abonelik planları ve ücretleri platform üzerinden görüntülenebilir.

Tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Şirket, ödeme bilgilerini doğrudan saklamaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülür.

Abonelik iptali ve iade koşulları, kullanıcının sahip olduğu abonelik planına göre belirlenir. İptal talepleri, ilgili fatura döneminin sonuna kadar geçerli olur ve iptal tarihine kadar olan hizmet bedeli iade edilmez.

8. Sorumluluk Sınırlandırması

Şirket, platform üzerinden terapistler tarafından sunulan terapi ve danışmanlık hizmetlerinin içeriğinden, doğruluğundan veya sonuçlarından sorumlu tutulamaz.

Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları, altyapı güncellemeleri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim kesintileri için Şirket azami özeni göstermekle birlikte, kesintisiz hizmet garantisi verilmemektedir.

Platform, mevcut haliyle ("olduğu gibi") sunulmakta olup, Şirket platformun kullanıcının belirli bir amacına uygunluğu konusunda açık veya zımni herhangi bir garanti vermemektedir.

9. Değişiklikler

Şirket, işbu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler, platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar, güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanacaktır.

Bu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

11. İletişim

Kullanım Koşulları ile ilgili her türlü soru, talep ve bildirimleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: